集配商城平台郑重承诺：

对您（作为用户）在本平台购买的所有商品（部分特殊商品及跨境商品除外），在实际收到第二日起至7日内（含7日），如果能保持商品完好，就可享受“7天无理由退换货”服务。退货金额将在仓库签收退回商品并校验完商品不影响二次销售后会退回至您的支付账户。

1、商品完好说明：

1)商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商品吊牌、使用说明书等齐全；

2)部分商品因包装特殊性，7天无理由退货需要提供商品原包装，且包装需保持完整；

3)外包装被一次性密封的商品，不得拆封；

4)如商品赠品丢失，退款需扣除赠品费用。赠品费用以平台日常销售价格或重量、包装等规格计算为准。

2、根据法律规定及商品属性原因，如下商品不享受七天无理由退货：

1)鲜活易腐商品；

2)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

3)一经开封或者试用后价值贬损较大的商品；

4)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；

5)其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。

3、以下情况均不享受7天无理由退货：

1)任何非集配商城平台出售的商品；

2)过保商品（超过三包保修期的商品）；

3)接受七天无理由退货的商品，申请退货日期距商品签收日期超过7天的；

4)任何因非正常使用、保管或用户个人原因造成商品损坏的，包括但不限于未经授权的维修、改动、不正当安装等；

5)已经拆开包装，影响二次销售的商品；

6)跨境商品不接受七天无理由退货。